先輩×後輩対談

• • 町田 裕哉 Machida Yuuya

    2011年入社

    所属： 小山粟宮SS

    職種： サービスステーション 店長

• • 岡部 晋也 Okabe Shinya

    2003年入社

    所属： セルフ小山犬塚SS

    職種： サービスステーション 店長

上司と部下でありながら、友達のように。

• いやぁ、最初はでっかい子が来たなって思ったよ。

• そうだったんですか！

• そうそう。「仕事は楽しくやりたい」って思っているからよく絡みにいったよね。車の話をしたり、食事に行ったり。

• あと、ちょっとした仕事の合間に「町田くん、ガタイいいね」なんて言って、僕のからだ、つまんできましたよね（笑）。

• （笑）。

• アルバイトから社会人になって初の現場だったから緊張していたんですけど、おかげで楽しく働けました。しかも、岡部さんってオイルやタイヤの交換とか、給油以外のサービスをお勧めして、お客様から選ばれていましたよね。楽しいし、仕事もできるし、こんな人になりたいなって思いましたよ。

• へぇ、そうだったんだ。

人の成長に喜びを感じる。

• 一緒に働くようになって一年過ぎたあたりで、岡部さん異動になりましたよね。

• そうそう。で、しばらくして俺が二拠点の店長を兼任することになったんだけど、いつまでもそれを続けるわけにはいかないから小山粟宮SSの店長候補を育てようと。そのことを部長と話して、名前が挙がったのが町田くんだったんだよね。

• その話を聞いたときに、岡部さんから「俺の顔に泥を塗るなよ」って言われたのは今でも覚えていますよ。同時に「何かあったら連絡していいよ」とも言ってくれて。だけど、本当にどうにもならないとき以外は連絡しない、って自分の中で決めていて…。

• 結果、一度も連絡してこなかったよね。

• そうなんです！頑張りました！

• 店長候補を任せて一年後に店長の辞令がでたよね。あの辞令を見たときは嬉しかったなぁ。店長になって何か変わった？

• 仕事が楽しくなりました。イタバシの店長は、そこのSSの全責任を任せてもらえるのでやりがいは大きいですね。昔はお客様から「町田くんがいるから来る」と個人で選ばれるのが嬉しかったんですけど、今は「このSSに来たい」と言われるようになりたいですね。人や組織を育てることにやりがいを感じます。

• ずいぶん成長したね。昔は「俺が！俺が！」って感じだったのに。(笑)

• 岡部さんの仕事の楽しみやこだわりってなんですか？

• 一つは、カービジネス優秀社員賞（車検や整備、鈑金、オイル交換等、燃料以外での商品でお客様に貢献し、売上を達成）を受賞し続けること。これは入社2年目から受賞し続けているし、今でも大切にしている。こだわり続けたことで、イタバシのカービジネス売上記録を塗り替えることもできた。

• 継続できるってすごい。

• もう一つは周りを巻き込んで楽しく仕事をすること。朝起きて「仕事に行きたくないな」と思うより、「今日も頑張ろう」って思いたいでしょ。それに楽しくないと100%の実力は発揮できない。だから、仕事中もメンバーには積極的に話しかけに行くし、食事会などコミュニケーションの場も多く設けているよ。

• 楽しくしようという想いが皆に伝わっているからチームワーク抜群なんですね！自分も真似します！

やりがいもある。働きやすい環境もある。

• 店長になって思ったのがウチの会社ってすごくフラットだなって。SS店長会議に参加して周りはベテランばかりなのに、意見はしっかり聞いてもらえたのが印象的でした。間違いを正されることはあっても、否定をされることはない。そして、結果は正当に評価してくれる。これって、イタバシの特徴だと思うんですよ。

• 確かにね。責任を求められるからこそ、フラットに認めてもらえる。あと、うちの特徴でいえば残業時間が少ないことと、有給休暇が取りやすいことだね。同業他社に話を聞くと「なんでそんなに有休取れるんですか！？」って聞かれるのも珍しくない。

• 確かに。うちの場合は残業＝偉い、とはなりませんしね。

• 「私たちは無理な働き方はしていない」って胸を張って言えるから、人に勧めることもできる。昔、アルバイトの子が就職が決まったって言ってて。話を聞いたら、ネームバリューのある会社なんだけど、うちよりも労働条件が厳しそうで。「もし、つらくなったら無理せず社員として戻っておいで」って言ったよ。これは、本心。うちが本当にいい会社だなと自分自身本気で思っているから言えたこと。

• うちって、裁量があるから「やりがい」がある。そこに「働きやすさ」が付いている感じですね。だから今まで楽しく続けられた。

• まさにそう。俺も全く同じ。

• これからも楽しみながら、いい仕事したいですね。