0106-207
STAFF MESSAGE

私自身が価値となるために。

  • 「価格」ではなく、「あなた」だから。

    工場や運送会社で使用される潤滑油・燃料などを販売するのが私の仕事です。主軸は出光興産とシェルルブリカンツジャパンの商品になるので、ネームバリューがあり、品質もお墨付き。しかし、潤滑油・燃料などの商品は価格競争が激しく、お客様は価格を見て商品を選ぶことも珍しくありません。だからこそ、私たちに求められるのは商品をただ勧めることではなく、商品を通じてお客様の課題を解決する提案。この仕事においては商品知識と同等に、お客様のことをどれだけ考えられるかが重要です。考え抜いたその先に待っているのは、「価格ではなくあなただから買いたい」という言葉。これこそが、営業としての介在価値だと考えています。商品でなく、人で選ばれる。20年以上経ったいまでも、「あなただから」と言われる瞬間は嬉しいですね。
  • 0106-210
  • 相談は信頼の証。

    「お客様のどんなご相談も、まずは全て聞きなさい」。これは、私が入社したときに社長(現会長)がおっしゃっていたことで、今のイタバシの根底にある言葉です。私たちはモノを売るのではなくお客様の困りごとに伴走するスタンス故に、主務以外の様々な相談をいただきます。例えば、オフィスの改装にあたりペンキを探している、引っ越すのでいい物件を探している、など。もちろん、お客様も無理は承知の上です。このような相談は、一般的には困惑してしまうと思うのですが、私たちとしてはこれほどありがたいことはありません。なぜなら、相談されるというのは信頼の証だから。信頼いただく以上、期待に応えるのは当然ですし、それがイタバシの価値でもあります。人の役に立ちたいと心から思える方であれば、これほど居心地のいい会社はないと思います。
  • 0106-194
    • 0106-207
    • 加藤 博充 Katou Hiromitsu

      1998年入社

      所属: 栃木営業部

      職種: 営業

  • 上司・先輩から見た 加藤さん

    SLE1級(昭和シェル潤滑士資格)取得者で、SLE1級をこれから目指す部下に対して積極的に教育を実施してくれている加藤さん。現在は副部長として営業部全般を見てくれています。 今後は部長職を目指して更なる研鑽を積んでください。期待しています!